রেফারেন্স

যা জানতে চান তা এখানে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা ঢোকানো এবং বের করা — সব ধাপ এখানে সহজ ভাষায় লেখা। কোনো কিছু খুঁজে না পেলে সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপমোবাইল ওয়ালেট জমাউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়ালগইন সমস্যা সমাধানডিভাইস অ্যাক্সেস
7c7771 যা জানতে চান তা এখানে
7c7771 যেসব প্রশ্ন বারবার আসে

যেসব প্রশ্ন বারবার আসে

আমরা দেখেছি বাংলাদেশের ভিজিটররা একই কয়েকটা বিষয় নিয়ে বারবার জানতে চান — কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব, bKash বা Nagad দিয়ে কত দ্রুত টাকা ঢুকবে, উত্তোলনের সময় কোন ডকুমেন্ট লাগে, মোবাইল থেকে লগইন করলে কোন সমস্যা হয় কিনা। এই পেজে সেগুলোই রাখা হয়েছে। প্রতিটা উত্তর সংক্ষিপ্ত এবং পরিষ্কার, কোনো অপ্রয়োজনীয় বিস্তারিত নেই। অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি যখন প্রথমবার bKash অ্যাপ খুলে আমাদের নম্বরে টাকা

পাঠাবেন, তখন ওটিপি দিয়ে কনফার্ম করুন — ব্যালেন্স সাধারণত এক মিনিটের ভেতর ওয়ালেটে চলে আসে। উত্তোলনের সময় আমরা শুধু নিশ্চিত করি যে আপনার নামের সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম মিলছে কিনা, এই যাচাইটা হলেই প্রসেস শুরু হয়। মোবাইলে আর ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, আলাদা করে কিছু সেট করতে হয় না। নিচের সাপোর্ট সেকশনে লাইভ চ্যাট আর ইমেইল — দুটোই সারাদিন খোলা

থাকে।

  • bKash দিয়ে জমা
  • Nagad উত্তোলন
  • Rocket ব্যালেন্স চেক
  • অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
  • মোবাইল লগইন

কী কী সুবিধা আছে

আমরা এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনার ডিভাইস আর পেমেন্ট পছন্দ যাই হোক না কেন, সবকিছু সহজে কাজ করে। নিচের পয়েন্টগুলো দেখলেই বুঝবেন আপনি কী আশা করতে পারেন।

তিনটা গেম ক্যাটাগরি
স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট
যেকোনো ডিভাইস থেকে
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমাদের প্রতিশ্রুতি

7c7771-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে যায় — মাঝখানে কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছায়। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।

স্থানীয় পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজের ওয়ালেট PIN দিয়ে নিশ্চিত হয়। অন্য কেউ অনুমোদন দিতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

২৪/৭ সহায়তা

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে যেকোনো সময় সাহায্য পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি।

যোগাযোগ চ্যানেল

সাহায্য কোথায় পাবেন

কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধাপ বুঝতে সমস্যা হলে তিনটা উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগইন করার পরই স্ক্রিনের কোণায় আইকন দেখবেন, সেখান থেকে সরাসরি কথা বলুন। ইমেইল আর অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টারও ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন করলেই চ্যাট বক্স ডান দিকে দেখতে পাবেন — সরাসরি টাইপ করে পাঠান, কয়েক মিনিটে উত্তর আসে। পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, লগইন যে কোনো বিষয়ে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় মেইল করুন। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন, ব্যস্ত সময়েও ২৪ ঘণ্টার বেশি দেরি হয় না।

হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প সেকশন আছে — সেখানে সাধারণ সব টপিক পয়েন্ট আকারে সাজানো। কোনো প্রশ্নের উত্তর আগেই লেখা থাকলে সেখান থেকে পড়ে নিতে পারবেন।

7c7771 নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমরা সাথে আছি।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, ক্যাশআউট বা সেন্ড মানি বেছে নিন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সক্রিয় আছে। একই প্রক্রিয়া — অ্যাপ থেকে নম্বরে পাঠান, PIN দিন, জমা নিশ্চিত হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket — যেটিতে চাইবেন সেটিতে পাঠানো হয়।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হবে। একবার যাচাই হলে পরবর্তী উত্তোলনে আর দিতে হবে না।

হ্যাঁ, Aviator, Dragon Tiger, Gates of Olympus সহ লবির সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে চলে। আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — পেজের নিচে বাটন আছে। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যায়। দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।